Misssimaygözlük Orijinal Olmayan Ürün ve İade Sürecinde İlgisizlik

Misssimaygözlük’ün kendi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 1300 TL tutarında miu miu marka bir güneş gözlüğü sipariş ettim (sipariş no: 5ıtxjkknw). Ürün elime ulaştığında, gözlüğün hem çok kalitesiz hem de oldukça büyük ve ince olduğunu, beklediğimden çok daha düşük kaliteli bir görüntüye sahip olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal olmadığı çok belli ve yanında herhangi bir fatura ya da belge gönderilmedi. Kutusu da son derece kalitesizdi; hatta kutuyu açarken tırnağım kırılacak kadar zorluk yaşadım.

İade için sitelerinde yazan şekilde 3 gün önce mail yoluyla başvuru yaptım, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü İstanbul Bahçelievler’de teslim aldım ve ilk kez bu marka ile alışveriş yaptım. Hem ürünün kalitesizliği hem de iade sürecinde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.