Sahte Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

05.09 tarihinde İdefix üzerinden Sahil Optik satıcısından 5.499 TL ödeyerek Miu Miu marka bir gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem gözlüğün kendisinin hem de kutu ve belgelerinin orijinal olmadığını fark ettim. Ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinin de sahte olduğunu tespit ettim.

Durumu fark eder etmez ürünü iade ettim ve şu anda iade sürecinin satıcı onayında olduğu bilgisini aldım. Ancak, bu süreç uzun sürdü ve henüz ücret iadesi gerçekleşmedi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim 5.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.