Yanıltıcı Ton Önerisi Ve Uygun Olmayan Fondöten Satışı

24 Mayıs Pazar günü Missha Sur Yapı şubesine cushion fondöten almak için gittim. Orada ilgilenen görevli, bir ürün önererek cildime uygun olacağını söyledi. Tester denemesi yapılırken tonun bana göre fazla açık olduğunu belirttim, buna rağmen bunun cildime en uygun ve almam gereken ürün olduğunu söyleyerek beni ikna etti. Görevlisinin bilgisine ve tecrübesine güvenerek 1350 TL ödeyip ürünü satın aldım.

Ürünü evde, gündelik ışıkta uyguladığımda yüzümün tamamen bembeyaz kaldığını ve tonun cildime kesinlikle uymadığını fark ettim. Bu kadar açık bir tonun nasıl bana uygun görüldüğünü gerçekten anlamıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem markaya hem de Sur Yapı şubesine olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı ve bir daha aynı şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Missha’nın bu durumu telafi etmesini ve Sur Yapı şubesinin benimle iletişime geçerek satın aldığım cushion fondötenin, cildime uygun bir tonla değiştirilmesini talep ediyorum.