Missha Cushion'da Oksitlenme Sorunu Ve Açık Ürün Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Missha Türkiye satıcısından Missha Glow Layering Fit Cushion ürününü 15 Temmuz tarihinde teslim aldım. Ürünü kullandığımda, Missha gibi bir markadan asla beklemediğim kadar kötü bir sonuçla karşılaştım. Ürün yüzümde belirgin şekilde oksitleniyor, gözeneklere doluyor ve oldukça yapay, hoş olmayan bir görüntü oluşturuyor. Daha önce çok daha uygun fiyatlı markaların ürünlerini de kullandım ancak hiçbirinde bu kadar oksitlenme ve gözeneklere dolma problemi yaşamamıştım.

Yaşadığım sorun üzerine Missha Türkiye satıcısına yazdığımda, ürün açıldığı için iade alınamayacağını belirttiler. Ancak bu ürün az bir ücret değil ve ben parasını ödediğim ürünü, vaat ettiği performansı göstermediği için kullanamıyorum. Ürünün yapısından ve yarattığı görüntüden kaynaklanan bu memnuniyetsizliği tamamen kullanıcı hatası gibi görüp “açıldı, iade olmaz” denilmesini kabul etmiyorum.

Missha’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı bir ürün gibi değerlendirilerek iade veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.