Etiketi Üzerinde Elbiseye Değişim Ve İade Reddi: Müşteriyle İlgilenilmedi

9 Ağustos Cumartesi günü Sultanbeyli Miss Mina mağazasından YGS Store marka tesettür elbise (1 beden) satın aldım. Elbiseyi hiç kullanmadım, etiketi de hâlâ üzerinde duruyor. Bugün, yani 18 Ağustos’ta değişim için mağazaya gittiğimde, “Abiyede değişim yok” diyerek yardımcı olmadılar. Mağaza çalışanları ise beni hiç kaale almadı, ilgisiz ve umursamaz davrandılar. Ürünü banka kartı ile ve nakit olarak toplam 2300 TL’ye aldım. Fişini attım ancak ürün hiç giyilmedi ve etiketi duruyor.

Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim çünkü herhangi bir numara paylaşılmadı. Ben artık bu mağazadan alışveriş yapmak istemiyorum; elbiseyi iade edip ödediğim paranın tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.