to read complaints and reviews, or file yours.Mısırlı Çorap’tan 12 Gün Geçen Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade İstiyorum
19 Ocak 2025 günü Mısırlı Çorap’tan msr2173519653 numaralı kadın ve erkek çorap siparişimi verdim ve siparişim onaylandı. Bir süre sonra ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.
Toplam 950 TL tutarındaki ödemeyi kart ile yaptım. Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve iletişim taleplerime cevap verilmiyor. Siparişimi gönderip göndermeyecekleri konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kargo hareketi olmaması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Adana’ya teslim edilmesi gereken bu siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 950 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Menderes Bey, 19 Ocak 2025 tarihinde vermiş olduğunuz msr2173519653 numaralı siparişinizin 12 gün boyunca kargoya verilmediği ve bu süreçte iletişim kuramadığınız için duyduğunuz hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle okuyorum. Şikayetiniz doğrultusunda, siparişinizin acilen kargoya verilmesi için gerekli tüm adımları başlattık. Kargonuzun en kısa sürede çıkışını sağlamak üzere lojistik ekibimizle iletişime geçtik ve takip numarası oluşturulduğunda size anında bildireceğiz. Bu süreçte oluşan gecikmeden dolayı özür diler, sorununuzun hızlı bir şekilde çözüleceğine dair güveninizi tazelemek isteriz. Paketiniz ile birlikte hediye gönderimleri sağlayacağız. Herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda ödediğiniz 950 TL’nin iadesi de aynı anda işleme alınacaktır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
