to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Tereyağında Beklenmedik Renk Değişimiyle Hayal Kırıklığı
Tekirdağ Merkez Kolordu Caddesi’indeki bir marketten Mis marka tereyağı satın aldım. Markaya güvenerek aldığım ürünü dün açtığımda, tereyağın renginde bariz bir bozulma ve normal olmayan bir renk değişimi ile karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi 9 Şubat 2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yeni açtığım için henüz markete ya da firmaya başvurmadım, ayrıca fişi de atmış durumdayım. Buna rağmen bozuk görünen bu ürünün değiştirilmesini ve tarafıma sağlıklı, sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Mis markasından, ürünlerinin kalite kontrol süreçlerini de gözden geçirerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Mis markasının tereyağı ürünüyle ilgili yaklaşık bir ay önce yaşadığım sorun sonrasında, firmanın şikayetlere yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Sook Market’ten aldığım tereyağının küflü çıkması üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşmıştım, ancak bu şikayetime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şikayetvar’da Mis ile ilgili diğer kullanıcıların şikayetlerine de baktığımda, neredeyse hiçbirine cevap verilmediğini gördüm. İsmini çok daha az duyduğumuz firmalar bile tüketicisine cevap verirken, Mis gibi bilinen bir markanın hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması, bırakın çözüm sunmayı, en azından bir açıklama ya da özür dahi yazmaması beni fazlasıyla rahatsız etti. İnsan sağlığının bu kadar önemsiz görülmesi ve şikayetlerin tamamen göz ardı edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ben Mis’ten öncelikle tüketiciyi ciddiye alan bir yaklaşım ve yaşanan bu durumla ilgili açık, net bir özür bekliyorum. Bundan sonra Mis’e ait hiçbir ürünü kullanmayacağımı ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
