Otobüs Yolculuğunda Güvenlik Ve Personel Davranışlarıyla İlgili Yaşadığım Sorunlar

26.08.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Merzifon Otogarı’na gitmek üzere 05 adg 001 plakalı Mis Amasya Tur firmasının 22:00 otobüsüne iki kişilik bilet aldık. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve geldikten sonra da yaklaşık 20 dakika otogarda bekledi. Bu sırada 4 yaşındaki yeğenim, annemin yanında kısa bir süre otobüste oturdu. Araç henüz çalışmadan ablam, yeğenimi indirmek için otobüse bindiğinde, şoförün ve muavinin bizimle ilgili olumsuz ve sert konuşmaları bizi rahatsız etti. O anda bir şey demedik fakat ablam ve yeğenim tam inerken şoför aniden aracı çalıştırıp hareket etmeye başladı. 4 yaşındaki yeğenim o an merdivenlerden düşebilirdi. “Durur musunuz? ” dememize rağmen bizi dinlemediler ve ayakta olduğumuzu gördükleri halde devam ettiler. Yakınlarımız dışarıdan müdahale edince otobüs durdu, şoför ise sert bir şekilde ve el kol hareketleriyle geç kaldığını söyledi.

Yolculuk boyunca da araç çok pis ve havasızdı, su istedik ancak ya hiç verilmedi ya da personel tarafından sert tavırlarla verildi. Merzifon Otogarı’na vardığımızda da şoför acele etmemiz için sert bir şekilde uyarıda bulundu, fakat biz indikten sonra otobüs 5-10 dakika daha otogarda bekledi. Yıllardır bu firmayı tercih ediyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Olayı firmaya ilettiğimizde ise bize, daha konforlu yolculuk için uçakla gitmemiz gerektiği söylendi.

Küçük yeğenim şans eseri zarar görmedi ama başkasının çocuğunun da böyle bir durum yaşamaması için ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını, gerekli yaptırım ve cezaların uygulanmasını talep ediyorum.