Kaybolan Valiz, Çalışanların Kaba Tutumu Ve 3000 TL Taksi Masrafı İçin Tazminat Talebi

19.09.2026 Cumartesi gecesi saat 02.00’de Mis Amasya Tur firmasına ait Nevşehir–Samsun seferine 2LS047M6D PNR numaralı ve 30 numaralı koltuğum için bilet aldım. Samsun Otogarı’na indiğimde muavinin valizimi yolun ortasında bırakması nedeniyle valizimi bulamadım ve valizimin kaybolduğunu fark ettim. İçinde bilgisayarım, ayakkabılarım ve öğrenci belgem bulunan valizimin bana ertesi sabah gönderileceği söylendi.

Sonrasında tarafıma saat 3’te otogarda olacağını ilettiler, ancak otogara gittiğimde bu kez 5’te geleceği söylendi. Sürekli değişen ve gerçekleşmeyen bu bilgiler nedeniyle mağdur edildim, çalışanların bana karşı bağıran bir üslup kullanmaları da süreci daha da zorlaştırdı. Valizim geldiğinde ise kimse haber vermedi ve teslim de edilmedi, ben otogarda kendi çabamla fark edip valizimi almak zorunda kaldım.

Bu süreçte taksiye 3.000 TL ödedim ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle en azından bilet ücretimin iadesini ve yaptığım 3.000 TL’lik taksi masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanların iletişim tarzı ve yolcu eşyalarına gösterilen özensizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tedbir alınmasını istiyorum.