to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Peluş Oyuncak İçin Acil Gönderim
Mirumi.tr internet sitesi üzerinden iki adet oyuncak peluş siparişi verdim, toplam tutarı da buna göre ödedim. Ancak Shipink kargo ile teslim edilen paketten yalnızca bir adet ürün çıktı, diğer ürün hiç gönderilmedi.
Durumu kendilerine e-posta ile ilettim, e-postamda kargo kutusunun ve içinden yalnızca bir adet ürün çıktığının görsellerini de paylaştım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü iade etmek ya da para iadesi almak istemiyorum, tek talebim ücretini ödediğim ikinci peluşun da tarafıma gönderilmesi.
Eksik gönderilen ürünümün bir an önce gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Mirumi.tr web sitesi üzerinden “Mirumi Akıllı Peluş” ürününden 2 adet sipariş verdim ve Shopify üzerinden toplam 2.208,30 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyla sadece 1 adet ürün gönderildi, diğer peluş hiç teslim edilmedi.
Firma ile iletişime geçebilmek için mail attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, WhatsApp hattı ya da başka bir hızlı iletişim kanalı da bulamadım. Ödemesini yaptığım halde ürünümün eksik gönderilmiş olması ve sonrasında muhatap bulamamam beni mağdur etti.
Eksik gönderilen peluş oyuncağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
