to read complaints and reviews, or file yours.Miray Cruises Gemi Turunda Oda Problemi
M**** firmasının kendisini arayarak yapmış olduğum rezervasyonda bana oda numarasını seçebileceğimi söyledikleri halde gemiye gittiğimde en alt kata bulunan odalardan birini verdiklerini öğrendim. Tatilimiz bu şekilde hüsranla başladı. Arkasından M**** firmasını aradık, bize kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söyleyip sadece haklı olduğumuzu belirtmekte yetindiler. Ardından gemideki resepsiyon ile görüştüğümüzde bize rezervasyon yaptırdığımız katın dolu olduğunu ve istersek kişi başı 100 euro ödeyerek odamızı daha üst katlardan değiştirebileceğimizi söylediler. 5 kişi katıldığımız turda bu 500 euro olarak fark istedikleri anlamına geliyor.
Gelişme
Katılmış olduğum gemi gezisinde tüm turları satın aldım fakat büyük pişmanlık yaşadım daha ilk turda rehber Ali tavırları ve isteksiz hareketleri ile tüm enerjimizi aldı daha tur otobüsüne bindiğimiz ilk andan itibaren işini severek yapmadığı açıkça belli oluyordu ilk olarak akropolde bu işi sürekli olarak yapıyor olmasına rağmen 2 yaşında bebeğimiz ve puseti ile birlikte bizi bilet gişelerine düz yoldan çıkmamız İçin yönlendirmesi gerekirken 35 derece sıcakta 10 dakikalık dik merdivenlerden bebek arabasını çıkarmak zorunda kaldık Aşağı inerken kendi çabamız ile inip çıkabilen düm düz rahat bir yol olduğunu gördük Akropolden sonra zaten koskoca Atina şehir turunun sadece akropolden ibaret olduğunu aşağı inince öğrendiğimizde şaşırdık çünkü rehberler bizi şehri kendimiz gezmemiz için neredeyse 4 saat kadar serbest bıraktılar Atina'da aldığımız turun böylelikle çok gereksiz olduğunu anlamış olduk Akşam gemiye döndüğümüzde direkt olarak rehberimizin diğer turalar için değiştirilmesini talep etmeye gittiğimizde bizimle birlikte aynı otobüste olan bir sürü insanında rehber değişikliği istediğine şahit olduk bebeğimiz ile katıldığımız turda tur rehberimiz Ali beyden görmediğimiz desteği Mehtap hanımdan gördük ona da ayrıca teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Turlarımızda kabin numarası değil, kabin tipi seçebiliyor ve fiyatlandırmayı kabin tipine göre belirliyoruz. Bir üst kabin seçildiğinde fiyat otomatik olarak artmış oluyor. Rehberlerimizle yıllardır çalışırız, Akropol'de bu tip durumlarda bırakın dik merdiveni, yoldan ziyade asansöre yönlendirdiklerini biliriz. Bu sebeple yorumunuz bizi şaşırttı. Gemiden inmeden önce yapılan tüm bildirimler olaya müdahalede bizler için çok daha sağlıklı olmaktadır Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miray Cruises İletişim Merkezi
