Sipariş İptal Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteriyle İlgilenilmedi

Miraminikids adlı Instagram sayfasından 19.11.2025 tarihinde toplam 2 ürün için 2.337,19 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin “özel üretim” olduğu ve en geç 10 gün içinde gönderileceği söylendi. Ancak 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, ben yazınca bu kez ürünlerin 20-25 gün içinde geleceği belirtildi.

Bu süreçte siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim fakat ne siparişim iptal edildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Üstelik yazışmalar sırasında tarafıma düzgün, açıklayıcı bir cevap verilmedi, kaba ve ilgisiz bir üslup kullanıldı. Sipariş numaram MRA29540WEB’dir.

Yaşadığım bu durumun bir an önce çözülmesini, siparişimin iptal edilerek 2.337,19 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.