Siparişim Eksik Ve Yanlış Geldi, İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim

18.11.2025 tarihinde Miraminikids’ten internet üzerinden #MRA29524WEB numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.826,63 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için önce “kargo çıktı” diye mesaj geldi, ben de ürünlerimin yolda olduğunu düşündüm; ancak kargo gelmeyince firmaya ulaştım. Bana birkaç gün içinde çıkacağını söylediler, yine gelmedi. Tekrar ulaşınca bu kez sistemde hata olduğunu söylediler, daha sonra da şubenin taşındığını öne sürdüler. Defalarca yazmak zorunda kaldım.

Sonrasında Instagram üzerinden yazdığımda bu kez siparişimin “ön sipariş” olduğu söylendi ve kıyafetleri zar zor gönderdiler. Gelen ürünler ise kızımın üzerine hiç olmadı, ayağından bile geçmeyen ürünler geldi, üstelik ben özellikle büyük beden sipariş etmeme rağmen. Ayrıca siparişimde yer alan mont hâlâ elime ulaşmadı, montun başka kargo ile geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir gönderim yapılmadı.

Hem olmayan montun parasını iade etmiyorlar hem de beden olarak uymayan ürünler elimde kalmış durumda. WhatsApp üzerinden yazdığımda mesajlar iletiliyor ama geri dönüş yapılmıyor, Instagram üzerinden yazdığımda ise tersleyici tutumlarla karşılaşıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

Eksik olan montumun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığım ve net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.