Ödeme Yapıldı, Ne Ürün Gönderildi Ne De Para İadesi Yapıldı

Miraminikids adlı firmadan 3 Kasım tarihinde Instagram üzerinden 3 adet kız çocuk takımı satın aldım ve 1.917 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerin kargo çıkışı yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin hazır olmadığı, ay sonunda gönderileceği söylendi. 26 Kasım’da tekrar yazdığımda ise ürünlerin hâlâ üretimde olduğu ve Aralık ayında gönderileceği, ancak net bir gün verilemeyeceği belirtildi. Bu süreçte para iademi talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Ne ürünlerim gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor. Ürünlerimin bu ay içinde kargoya verilmesini veya ödediğim 1.917 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.