Miraç Turizm Ödediğimiz Paranın Karşılığını Alamadık

5 Nisan’da İzmir’den Hüve ve Misal ile Miraç Turizm ortaklığında 15 günlük umre turuna katıldık. Ödediğimiz ücrete ve verilen vaatlere rağmen konaklama sürecimiz son derece kötü geçti. Kaldığımız otellerde yaklaşık 10 gün boyunca temizlik yapılmadı, odalarla ilgilenilmedi ve çalışanlar yüzümüze bile bakmadan son derece ilgisiz davrandı.

Tur programında özellikle önem verdiğimiz risale dersleri için de beklentimiz karşılanmadı, sadece 2-3 ders yapıldı ve manevi anlamda bize anlatılan programın çok gerisinde bir süreç yaşadık. Ayrıca Taif gezisine götürdüklerinde kişi başı ekstra 50 riyal ücret talep ettiler, bu da başlangıçta belirtilmeyen ek bir masraf oldu.

Tüm bu sorunları tur rehberlerine ve yetkililere iletmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, şikayetlerimiz dikkate alınmadı. Hem ödediğimiz 1500 doların karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de manevi olarak çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle bu firma ile umreye gitmeyi düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum ve yaşadıklarımız sebebiyle hakkımızı helal etmiyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, yetkililerin bu süreçle ilgili açıklama yapmasını ve benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.