Mirabella Gift Hiçbir Gerekçe Belirtmeden Siparişimi İptal Etti Ve Bizi Mağdur Etti

Mirabella Gift firmasından Hepsiburada üzerinden “Mirabella Gift İki Katlı Stand Kare 80 Adet Süslemeli Kız İsteme Çikolatası Söz Nişan İçin” adlı ürünü 14.06.2026 tarihinde sipariş verdim. Nişan tarihimiz belli olduğu için ürünü özellikle zamanında gelsin diye erkenden aldım ancak firma beni 5 gün beklettikten sonra 18.06.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti ve bizi mağdur etti.

Sipariş iptal edildiği gün firmaya ben ulaşmak zorunda kaldım. Bana Hepsiburada üzerinden fiyat ve ürün güncellemesi yaptıklarını söylediler. Siparişler açık olmasına rağmen ürünleri hazırlamıyorlar, gelen siparişleri iptal ediyorlar ve müşteriyi de zamanında bilgilendirmiyorlar. Nişan gibi özel ve tarihli bir günde bu şekilde mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez.

Hepsiburada’nın da bu süreçteki sorumluluğunu kabul etmesini istiyorum. Çünkü bu tutumdan sonra satıcı firmanın sorumluluk alacağını düşünmüyorum. Hem satıcının hem de platformun bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.