Yanlış Ve Eksik Montaj Nedeniyle Alarko Klimalarda Soğutma Sorunu Ve Tam İade Talebi

Batman’da faaliyet gösteren mir mühendislik isimli satıcıdan 1 adet Alarko Flair 12.000 BTU, 2 adet de tek motorlu 12.000 BTU ve 18.000 BTU kapasiteli olmak üzere toplam 3 adet Alarko klima satın aldım. Montajları 17 Haziran 2026 tarihinde yapıldı ancak montaj esnasında ve sonrasında ciddi sorunlar yaşadım.

İlk olarak iç ünitelerin başlığı takılırken gider yönünün tersine eğim verilmiş durumda. Ayrıca başlıktaki alüminyum petekler montaj sırasında deforme edilmiş. Dış ünite konsolunun da destek noktasına tam oturmadığını, yani dış ünitenin sağlam bir şekilde taşınmadığını gördüm. Bunun yanında montajdan önce klima borularının kaynak ihtiyacı olduğunu belirttim ve kaynak işçiliğinin taraflarınca bedelsiz yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir kaynak işlemi yapılmadı ve tüm bu kusurlara rağmen montaj bu şekilde tamamlandı.

Kurulum sonrasında soğutma veriminin belirgin şekilde düşük olduğunu fark ettim ve bu yanlış montajın kompresörlere de zarar verebileceğini düşünüyorum. Konuyu Alarko Carrier müşteri hizmetleri / yetkili servisine ilettiğimde sadece sorunun tesisat kaynaklı olduğunu söylediler, diğer montaj hatalarıyla ilgili herhangi bir girişimde bulunmadılar.

Tüm bu sebeplerle, yanlış ve hatalı montaj nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Klimaların bu şartlarda kullanılmasını istemiyorum. Ürünlerin tamamen sökülerek, tarafıma ödenen bedelin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse işlem numaram NT39746P0000290671 üzerinden sürecin detaylarına ulaşılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.