Yanlış Beden Gönderimi, Etiket Sorunu Ve Geciken İade

Mika butik tarafından aldığımız ürün etiketi sökülerek L beden diyerek gönderilmiş, fakat ürün S beden. Olma ihtimali daha yüksek. İade talebinde bulunduğumuzda ise iade yapmadıklarını, değişim yaptıklarını söylemelerinin ardından hatalarını anlayıp etiketin olup olmadığını sormaktan sonra değişimin iade yapılacağını söylediler. Şimdi ise ödemenin 14 iş günü içinde yapılacağını ve bu bayram arifesinde yoğun olduklarını bahane ederek belirttiler. Ayrıca kaba bir üslupla iade edileceğini ifade ettiler. Bayram arifesinde aldığımız bu ürünün ve ödemenin acilen yapılmasını istediğimizde ise beyefendi "Nereye giderseniz gidin, kural budur" diyerek yanıt verdi; bu tutumu nefretle kınıyorum. Ayrıca kontrolsüz şekilde etiketi söken, bedeni belli olmayan ve müşteriyi yanıltacak hareketlerde bulunması saygısızca davranışlar kabul edilemez.