Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Telefonum İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Fatih
11 Ekim 2025 21:48
2.519

15.08.2025 ve 15.09.2025 tarihlerinde oğluma aldığım Mipo17 (m17) model cep telefonunu, kameranın çalışmaması, sesin net gelmemesi, ekran kırılması ve batarya şişmesi gibi arızalar nedeniyle Vodafone yetkili bayisi aracılığıyla servise gönderdim. Ürünün garantisi devam etmekte ve garanti belgesi ile fatura elimde mevcut.

İlk gönderimde tarafıma 1700₺, ikinci gönderimde ise 3700₺ gibi yüksek bir masraf çıkarıldı. Her iki durumda da servis tarafından aranmadım, sadece mesaj yoluyla ödeme yapmam istendi. Arızaların detaylarını belirtmeme rağmen tamirle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve telefonum tamir edilmeden Vodafone bayisine geri gönderildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir muhatap bulamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Garantisi devam eden bir ürüne bu kadar yüksek ücret talep edilmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Telefonumun ücretsiz olarak tamir edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızalar İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Zorunlu Onarım Şartı

profile
Ali
23 Eylül 2025 09:49
2.243

Vodafone Ve Mipo İle Yaşanan Cihaz Sorunları!

profile
Emre
21 Ekim 2024 22:34
8.468

profile
Faruk
11 Kasım 2023 13:19
4.769
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A16 Cihazlarında Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılma Sorunu

profile
12 Ekim 2025 01:15
3.325
Benzer Şikayet Yaz