to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Ambalajlı Bebek Bezi Hijyen Endişesi Ve Değişim Talebim Reddedildi
Migros Online üzerinden 751669001 numaralı siparişimle aldığım Mion bebek bezi dün elime ulaştı. Paketi teslim aldığımda ambalajının yırtık olduğunu ve bu nedenle hijyen konusunda ciddi endişelerim oluştuğunu fark ettim. Ürün tamamen kapalı ve kullanılmamış haldeydi.
Bu durum hem bebeğimin sağlığı açısından beni mağdur etti hem de Migros’a olan güvenimi sarstı. Sorunu hemen Migros müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak yalnızca iade seçeneği sunuldu, değişim yapılmayacağı söylendi. Oysa ben ürünü herhangi bir Migros mağazasından değişim yapmak istiyorum. Böyle bir durumda mağduriyetimin hızla ve müşteri memnuniyeti gözetilerek giderilmesini beklerdim.
Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle alışveriş tercihlerimi değiştirmeyi düşünmeye başladım. Konunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
