to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfümde Neredeyse Hiç Koku Yok, Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden satın aldığım ve mağazadan teslim aldığım Mion Bespoke EDP parfüm ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve birkaç kez denememe rağmen parfümde neredeyse hiç esans bulunmuyor, kokusu yok denecek kadar az. Aynı anda iki adet aldım; birinin paketi hiç açılmadı, diğeri ise çok az kullanıldı. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak değişim, iade veya ürünün kontrole gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 748910359, sipariş tarihi: 30.10.3012. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kozmetik olması nedeniyle iade veya değişim sürecinde sorun yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Çağrı merkezini aradım, çözüm sunulmadı. Ben ürünün hatalı üretim olduğunu düşünüyorum ve kontrol edilmesini istiyorum. Bir parfümü birkaç kez kullansam da diğerinin paketi açılmadı. Sahte ürün veya hatalı ürün olduğunu düşündüğüm ürünlerin kontrolünü istiyorum. Ayrıca fatura mail olarak iletilmemiş. Sipariş numaram kayıtlı. Faturaları lütfen iletin. Bu konuda da şikayetçi olacağım.
