to read complaints and reviews, or file yours. 
Lazer için gittiğim Miobella Güzellik Salonu'ndan şikayetçiyim. İş yerinin sorumlusu olan M*** Hanım, kendini çok üstün görerek kaba ve üstten bir tavırla insanlara yaklaşıyor. Lazer hizmeti almak için gittiğim seansıma resmen hakaretle geri döndüm. Müşteri memnuniyeti sıfır, asla tolerans göstermiyor. Randevuma geç kalacağımı bildirmek için iletişime geçiyorum, hanımefendi telefonda yüksek sesle 'İşlem neydi?' diyerek bağırıyor. Ses tonundan ilgilenmek istemediği zaten çok belliydi. 'Lazer, lazer' diye iki defa tekrar ettim. Sonrasında seans almak için salona gittim. Salona girer girmez 'Kolay gelsin' dedim, asla güler yüz yok. Sonrasında benimle telefonda konuşan kişi sen misin, benimle böyle konuşamazsın, böyle konuşacaksan buraya gelemezsin dedi. Hanımefendiye yanlış bir anlaşılma olduğunu anlatmaya çalışırken asla dinlemeyerek üstten bir tavırla ve kötü bir üslupla yaklaştı. Annemle beraber gittiğim ve devam eden lazer paketi üyeliğimi iptal edeceğini söyledi. Zaten böyle bir hizmet ve yaklaşımla devam etmezdim. Bizi salondan kovdu. 'Ödeme sağlanır' diyerek başından savdı. Kendisi asla yaklaşımcı değil, bir işveren olarak işini iyi yapmıyor. Paramla mağdur oldum.
Tamamen kötü bir yer. Lazer için paket aldım, birkaç kez gittim. Her gittiğimde sonuç alamadığımı dile getirdim ama asla çözüm odaklı yaklaşılmadı. Sürekli başka estetisyenler girdi işlemlerime ve ben artık bir süre gitmedim. Şehir dışında olduğum ve memnun olmadığım için para iadesi ya da paketi ba...
Müşteri ile nasıl konuşacağını bilmeyen bir işletme sahibi. İki hafta önce son seansımı aldım ve memnuniyetsizliğimi dile getirdim. Dökülmenin hiç olmadığını, hiç lazer görmüş gibi olmadığımı söyledim. Kendisi 'gel bakalım' dedi ve gittim ama beni bir dövmediği kaldı. Çözüm için değil, sesini yüksel...
Şubeniz telefonlarıma cevap vermiyor, randevu oluşturamıyorum. Telefondaki kişi M***** Hanım, hiçbir hakarette bulunmamış olmama rağmen sorunumu çözemediği ve sorularıma cevap veremediği için 'Bir anda bu şekilde görüşmeye devam edemem' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Geri dönüş yapılmıyor, aramala...
Güzellik salonu ve sahibi ile yaşadığım sorun gerçekten pişmanlık vericiydi. Konuşma şekilleri ve umursamazlıkları, sanki bedava hizmet alıyormuşuz gibi hissettirdi. En azından başka bir yere 1000 TL fazla verin, rezil olmazsınız. Randevu aldım ve ikinci kez iptalini gerçekleştirmek zorunda kaldım. ...
Lazer için düzenli gidiyorum. Ekstra bir hizmet ya da ilgi beklediğim yok. Ama her seferinde bekletiliyorum. Bugün yine aynısı oldu. Ortalıkta kimse yok. Tüm personel ve M**** hanım mutfakta. Artık dayanamadım ve mutfağa gidip neden bekletildiğimi sordum. Cevap gayet kibirli ve net. Yemek yiyoruz o ...
Yorumlar