İdefix Ve Minimoda'dan Kargo Gecikmesi Ve Adres Hatası Nedeniyle Bebek Arabası Teslim Edilmedi

03.10.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden, satıcısı Minimoda olan Prego Lotus Pro kabin boy katlanabilir bebek arabası satın aldım. Bebeğimin acil ihtiyacı olduğu için bu ürünü zamanında kullanabilmek adına sipariş verdim. Ancak ürünüm uzun süre kargoya verilmedi, kargo süreci gereksiz yere uzadı. Daha sonra ürün PTT Kargo ile gönderildi fakat adres bilgilerinde yapılan hata nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve süreç sağlıklı şekilde yönetilemedi.

Hem kargo sürecinde yaşanan adres hatası hem de bu süreçte satıcının ve ilgili tarafların çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememesi sebebiyle mağdur oldum. Ürünü iade edip başka bir yerden almayı düşündüm fakat farklı platformlarda da aynı satıcıyı görünce benzer bir sorun yaşamamak için yeniden sipariş vermedim. Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunlarını bilseydim, bu alışverişi hiç yapmazdım.

Tüm bu yaşananların ardından, IDE6ac0fed811819 numaralı siparişime ait ürün hâlâ elime ulaşmadığı için Minimoda ve İdefix’ten, PTT Kargo ile yaşanan adres ve teslimat sorununun ivedilikle araştırılmasını, ürünümün doğru adrese en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde iade/ücret iadesi sürecimin hızlı ve eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.