to read complaints and reviews, or file yours.Minted.tr Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Gümüş Satışı Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum
Minted.tr mobil uygulaması üzerinden 24 gram gümüş (yaklaşık 2000 TL tutarında) satın aldım. Ancak, iki haftadır ürünü geri satamıyorum. Satış işlemini gerçekleştirmek istediğimde uygulama kyc (kimlik doğrulama) işleminin tamamlanmadığına dair uyarı veriyor. Kimlik doğrulama için gerekli tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde satış yapamıyorum.
Üye numaram: MNT5531**88. Ayrıca Minted.tr müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 24 gram gümüş karşılığı olan 2000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Minted üzerinden yaklaşık 2 aydır gümüş alım satımı yapıyorum. Ancak para çekme işlemlerimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İlk olarak 2500 TL, sonrasında ise 1009 TL olmak üzere toplamda 10 kez para çekme talebinde bulundum. Her seferinde “1 TL havale yapın, işleminiz gerçekleşecek” şeklinde yönlendirme yapıldı. İstenen işlemi defalarca yapmama rağmen, para çekme taleplerim önce beklemede kalıyor, ardından tutar tekrar Minted cüzdanıma geri aktarılıyor.
Sorunu çözmek için e-posta yoluyla [email protected] adresine defalarca ulaştım. Ancak bana her seferinde farklı ve tutarsız açıklamalar yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve Minted’in güvenilirliğinden şüphe duyuyorum. Açıkça belirtmek isterim ki, Minted’in dolandırıcı bir platform olduğunu düşünüyorum.
Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
