Minted’in Haksız Blokajı Nedeniyle Gümüş Satışı Engellendi

8 Haziran 2024 tarihinde Forinvest üzerinden 539 gram fiziki gümüş alımı yaptım. Forinvest’in Minted ile çalıştığını, gümüşlerimin de Minted sistemi üzerinden göründüğünü öğrendim. Uzun süre bu gümüşü yatırım amaçlı tuttum, ancak satış yapmak istediğimde sistemde sürekli “Hesabı doğrulamanız gerekmektedir” hatasıyla karşılaşıyorum. Ne uygulama içinde ne de sistemde benden istenen herhangi bir belge, evrak veya ek işlem görünmüyor, bu nedenle hesabımı nasıl doğrulamam gerektiği konusunda hiçbir yönlendirme alamıyorum.

Gümüşüm sistemde görünmesine rağmen satış işlemi yapamıyorum, yani param ve yatırımım fiilen kilitlenmiş durumda. Forinvest tarafından telefonla arandım, ancak sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Bana Minted’in hesabıma “fraud/foud” gerekçesiyle bloke koyduğu, satışa izin vermeyen tarafın Minted olduğu söylendi. Ben böyle bir sahtekarlık veya usulsüzlük yapmadım, iddia edilen durum kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Buna rağmen Minted’in bu bloke gerekçesini kaldırmadığı, sürekli bahaneler ürettiği ve herhangi bir çözüm sunmadığı ifade edildi.

Minted tarafında ulaşabileceğim, sorunu detaylı anlatabileceğim ve bilgi alabileceğim bir destek ekibi veya etkili bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Bu iletişimsizlik ve uzun süredir devam eden belirsizlik nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatırım amaçlı aldığım 539 gram gümüşe, sadece sistemdeki keyfi bir “hesap doğrulama” ve “fraud” iddiası gerekçesiyle müdahale edilmesi, satışıma engel olunması asla kabul edilebilir değildir.

Minted ve Forinvest’ten, hesabıma konulan haksız “fraud/foud” blokesinin derhal kaldırılmasını, hesabımın hemen aktif hale getirilmesini ve gümüşümü hiçbir ek engel olmadan satabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.