Minted Uygulamasında Gümüş Satışı İşlem Kaydı Ve Ödeme Alınamaması

Minted uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce 2 gram gümüş bozdurdum. İşlem sonrasında ne uygulama içinde ne de mail/SMS yoluyla bana herhangi bir bilgi, makbuz, işlem numarası veya referans kodu iletilmedi.

Uygulamada çekim yaptığıma dair herhangi bir işlem kaydı gözükmediği gibi, şu anda hem sattığım 2 gram gümüşe hem de karşılığında almam gereken 224 TL tutarındaki paraya ulaşamıyorum. Yani hem gümüşümden hem de paramdan olmuş durumdayım.

Minted’in herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için sadece mail üzerinden destek talebinde bulundum, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu belirsizlik ve iletişimsizlik güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Minted hesabımla ilişkili iletişim adresim n************@gmail.com’dur. Sattığım gümüşe karşılık olan 224 TL tutarındaki paranın hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.