Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Saime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıkamada Solan Gömlek Tunik, Fiş Olmadan İade Reddi

profile
28 Ocak 10:15
425
Saime'nin Teşekkür Mesajı
“Büşra hanım sorunu çok Güzel yönetti ve ilgilendi değişim yapıldı sorun çözüldü Bir daha gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirim kendisine çok teşekkür ederim”

İstanbul Beylikdüzü Migros AVM içindeki Minik Terzi mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1.400 TL ödeyerek kartla bir gömlek tunik satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim, sonrasında yıkadığımda aşırı derecede boya verdi ve rengi belirgin şekilde soldu. Ürün şu an kullanılmayacak durumda ve öylece duruyor, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak fiş olmadığı için değişim ya da iade kabul etmediklerini söylediler. Ürünü neredeyse hiç kullanmamama ve yıkama sonrası bu şekilde bozulmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazadan aldığım bu gömlek tunik için, kartla yaptığım ödeme de sistemlerinde görülebileceği için yardımcı olunmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

01 Şubat 12:24 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar Saime Hanım; Şikayetiniz üzerine ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiştir. Yapılan görüşme sonucunda sorun çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Geri bildiriminiz ve markamızla yaşadığınız deneyimi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sevgi ve Saygılarımızla Minik Terzi

Saime
Saime
01 Şubat 12:42

Büşra hanım sorunu çok Güzel yönetti ve ilgilendi değişim yapıldı sorun çözüldü Bir daha gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirim kendisine çok teşekkür ediyorum

Saime
Saime
01 Şubat 12:45

Büşra hanım sorunu çok Güzel yönetti ve ilgilendi değişim yapıldı sorun çözüldü Bir daha gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirim kendisine çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Kez Giyilen Elbisede Renk Değişimi Ve Yetersiz Mağaza Desteği

profile
20 Mayıs 2025 21:17
2.235
"İlgili davranışınız için çok teşekkürler, yaşadığım olumsuzluktan dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ama ürünlerinizi çok beğendiğim için bu konuda zorlanıyordum. Şimdi gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirim."
Bir Kez Giyilen Elbisede Renk Değişimi Ve Yetersiz Mağaza Desteği
Bir Kez Giyilen Elbisede Renk Değişimi Ve Yetersiz Mağaza Desteği
Bir Kez Giyilen Elbisede Renk Değişimi Ve Yetersiz Mağaza Desteği
Bir Kez Giyilen Elbisede Renk Değişimi Ve Yetersiz Mağaza Desteği

profile
25 Haziran 2025 00:02
2.529
5
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mart 2025 17:33
2.140
"Büşra Hanım süreci çok güzel yönetti ve ilgilendi. Çek kodu şeklinde çözüme ulaştık."
5
Reyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Kasım 2024 14:24
2.181
"Teşekkür ederim problemim çözüme kavuştuğu için."
Benzer Şikayet Yaz