to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Trençkotun Fiyatı 2.599 TL’den 4.499 TL’ye Çıktı
Minik Terzi firmasına WhatsApp üzerinden pazartesi günü bir trençkot için stok sorgulaması yaptım. O gün ürünün fiyatı 2.599 TL idi, stokta olmadığı ve stok gelince tarafıma mail vb. İle bilgi verileceği söylendi, fakat bana güncel fiyatın değişeceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.
Aradan dört gün geçti ve cuma günü aynı ürün tekrar stoğa girdiğinde fiyatın 4.499 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Birkaç kişi ürün sorunca fiyatın bu kadar fahiş şekilde arttırılması ve müşteriye önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması, kendimizi gerçekten salak yerine konmuş gibi hissetmemize neden oluyor.
Bu yaşadığım durum sonrasında artık bu firmadan herhangi bir ürün satın almayı düşünmüyorum ve müşteriyle kurulan bu tarz yanıltıcı, fırsatçı ve saygısız iletişim biçimine karşı gerekli denetimlerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra A., Minik Terzi ailesi olarak; bir ürün depo rafına yerleştiği andan itibaren, stokları tükenene kadar herhangi bir fiyat artışı uygulanmaz. Ürün 4 sezon önce üretilmiş bile olsa, 4 sezon önceki maliyeti üzerinden satışı devam eder. Yeni bir üretim yapılmadığı sürece enflasyon gibi etkenler ürüne yansıtılmaz. Üstelik indirim ve kampanya dönemlerinde, ekstra indirimlere de dahil edilir. Bu durum müşterilerimize hem yıllar önceki maliyet üzerinden, hem ekstra indirimli alışveriş yapabilme imkanı sunar. Ancak tükenen bir ürün yeni üretim döngüsüne girdiğinde, değişen hammadde ve üretim koşulları sebebiyle, üretim maliyeti değişmektedir. Ürün fiyatı da bu doğrultuda değişmektedir. Bu durum, ani bir fiyat artışı algısı yaratmış olabilir. Ancak buradaki ani değişimin sebebi, firmamızın rafta bekleyen ürünler için bir enflasyon zammı uygulamaması ve ürün yeniden üretilene kadar ilk fiyatı daima korumasıdır. Minik Terzi olarak her zaman en iyi ürünü en iyi fiyata sizlerle buluşturmayı hedefliyoruz. Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu nedenle geri bildirimleri önemsiyor, mümkün olduğunca şeffaf bir dille açıklamaya özen gösteriyoruz.
