Kargo Gelmedi, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

24.08.2026 tarihinde Mini Hazine internet sitesi üzerinden yeğenim için kaşe, yedek mürekkep ve etiket satın aldım. Toplamda 849,97 TL tutarında ödeme yaptım. Ardından tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair, içinde #23508 sipariş numarası ve LQOA5IKCSTHJ kargo takip numarasının yer aldığı bir e‑posta gönderildi. Buna rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Siparişim gelmeyince i***@minihazine.com adresine e‑posta gönderdim ancak herhangi bir cevap verilmedi. Daha sonra “yorum yapın” şeklinde bir e‑posta aldım, orada da yaşadığım durumu detaylıca yazdım, fakat ona da geri dönüş yapılmadı ve yorumumun yayınlandığını da göremedim. Sonrasında tekrar mail atmama rağmen hâlâ hiçbir şekilde dönüş alamadım ve firmanın ulaşılabilir bir telefon numarasına da rastlamadım.

Hem ödediğim ücret hem de yeğenim için alınan ürünlerin mağduriyet oluşturması nedeniyle, ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 849,97 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.