to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
10.09.2026 tarihinde minihazine isimli firmadan elbise kaşesi ve etiket siparişi verdim, toplam 850 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Sipariş onayım 5AIFV8PF1 numarasıyla oluşturuldu ve sitede 2 ila 5 gün içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu.
Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de kargo veya hazırlık sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödeme alınmasına rağmen ürün gönderilmemesi ve iletişim kurulamayışı nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini veya mümkün değilse 850 TL ödemenin kartıma iade edilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ettik. Siparişiniz 10 Eylül 2026 saat 11:34’te oluşturulmuş, kişiye özel ürünlerinizin üretimi tamamlandıktan sonra 15 Eylül 2026 saat 14:52’de kargo firmasına teslim edilmiştir. Gönderiniz de 17 Eylül 2026 saat 11:42’de adresinize teslim edilmiştir. Siparişlerimiz kişiye özel olarak üretildiği için hazır stoktan doğrudan gönderim yapılmamaktadır. Sitemizde ve satış sözleşmemizde belirtilen süre, siparişlerin 2-5 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmesidir. Siparişinizde hafta sonu da araya girmiş olup ürünleriniz belirtilen süre içerisinde kargoya teslim edilmiştir. Süreç içerisinde kargo durumuna ilişkin yeterli bilgilendirmeye ulaşamamanız ve bize ulaşmakta zorlanmanız konusunda geri bildiriminizi dikkate alıyoruz. İletişim ve bilgilendirme süreçlerimizi bu doğrultuda geliştirmeye devam ediyoruz. Siparişinizin teslim edilmiş olduğunu görmek bizi sevindirdi. Ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Minihazine Ekibi
