Ödeme Alınan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

10.09.2026 tarihinde minihazine isimli firmadan elbise kaşesi ve etiket siparişi verdim, toplam 850 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Sipariş onayım 5AIFV8PF1 numarasıyla oluşturuldu ve sitede 2 ila 5 gün içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu.

Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de kargo veya hazırlık sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödeme alınmasına rağmen ürün gönderilmemesi ve iletişim kurulamayışı nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini veya mümkün değilse 850 TL ödemenin kartıma iade edilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.