Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mini Space
  • Mini Space Çocuk Alanında Ani Kural Değişikliği Ve Tutarsız Personel Uygulaması Mağduriyeti
ID:34049263

Mini Space Çocuk Alanında Ani Kural Değişikliği Ve Tutarsız Personel Uygulaması Mağduriyeti

profile
Eda
Mini Space
25 Ekim 2025 14:50
478

25 Ekim 2025 saat 14.00’te Kale Center AVM Mini Space çocuk alanında yaşadığımız bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce defalarca, 9 ve 10 yaşındaki çocuklarımı Mini Space’e gerek ücretini ödeyerek, gerekse 4 yaşındaki çocuğuma refakatçi olarak sorunsuz şekilde kabul etmiştiniz. Ancak bugün, hiçbir şekilde 10 yaşındaki çocuğumu almayacaklarını söyleyerek kapıdan çevirdiniz. “Bu kural her zaman vardı.” denilmesine rağmen, daha önce uygulanmayan bir kuralın bugün aniden uygulanması hem biz ebeveynleri hem de çocuklarımızı zor durumda bıraktı.

Çocuklarım, özellikle de kızım, daha önce defalarca girdiği alana bugün alınmadığı için çok üzüldü ve haklı olarak “Daha önce girebiliyordum, şimdi neden giremiyorum? ” diye sordu. Biz de bu durumu çocuklarımıza açıklamakta güçlük çektik. Ayrıca, alanda görevli personelin iletişim ve yönetim konusunda tutarsız ve ikili davrandığını gözlemledim; her görevli farklı şekilde yaklaşıyor ve ortak bir uygulama yok. Bu da ziyaretçiler için ciddi bir karmaşaya yol açıyor.

Giriş için ödeme yapmamıza rağmen fiş veya fatura da verilmedi. Kural varsa, bunun herkesin görebileceği şekilde net olarak belirtilmesini ve uygulamanın tüm personel tarafından tutarlı şekilde yapılmasını bekliyorum. Çocuklarımızın moralinin bozulmaması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için açık ve tutarlı kural uygulaması, personel eğitimi ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Çelişkili Kurallar Ve İlgisiz Tavırlar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Meryem
Oba Park Oyun Alanı
06 Eylül 2025 16:41
649

06/09/2025 tarihinde saat 15.50 civarında Metromall AVM'deki Obapark çocuk oyun alanında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce de benzer şekilde kaba tavırlara maruz kalmıştım, ancak bu sefer yaşadıklarım çok daha rahatsız ediciydi. Geçmişte, dört yaş üstü çocukların velisi...

celiskili-kurallar-ve-ilgisiz-tavirlar-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-2.jpg
celiskili-kurallar-ve-ilgisiz-tavirlar-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg

Kuralların Yanlış Uygulanması Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

profile
Elçin
Playland
27 Ağustos 2025 16:10
1.776

26.08.2025 Salı günü Marmara Forum AVM’de bulunan Playland oyun alanında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 2020 Nisan doğumlu kızımı daha önce defalarca kendi başına girdiği oyun alanına bu kez tek başına almak istemediler. Yaşı sorulduğunda 5.5 yaşında olduğunu belirttim, ancak sadece ebe...

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kentpark AVM Macera Adası'nda Yaş Sınırlaması Ve Personel Davranışı Sorunu

profile
Aslı
Macera Adası
01 Kasım 2025 23:47
681

01/11/2025 tarihinde şehir dışından gelerek Kentpark AVM Macera Adası’na 5, 6 ve 7 yaşındaki üç çocuğumuzla birlikte gittik. Çocuklarımızın aynı alanda oynamasını istedik, ancak ısrarla 5 ve 6 yaşındaki çocukların aynı alanda oynayabileceği, fakat 7 yaşındaki çocuğumuzun aynı alanda bulunamayacağı s...

Benzer Şikayet Yaz