to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Capitol AVM’deki Captune World’e 23.02.2023 doğumlu oğlumu götürdüm. Oğlum 3 yaşına 2 ay kalmış olmasına rağmen, yaş sertifikalı olduğu ve “3-6 yaş alanına alınamaz” denilerek içeri alınmadı; bu sırada oğlum ağlayarak oradan ayrılmak zorunda kaldı. Çalışanlar bana kurallar gere...
26.11.2025 tarihinde Üsküdar Capitol AVM’de bulunan Captune World çocuk oyun alanında, 5 yaşındaki oğlumla çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Oyun alanında çalışan bir bayan, oğluma “Cristiano Ronaldo’nun telefon numarasını biliyorum” diyerek bir kağıda numara yazıp verdi. Bu davranış çocuğumu yan...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Capital AVM’deki Playland oyun alanına çocuklarımı (5,5 ve 9 yaşlarında) her zamanki gibi getirdim. Daha önce defalarca giriş yaptığımız bu alana, bugün para yükleme bölümünde görevli sarışın kadın personel, kimliğimiz yanımızda olmadığı için çocuklarımı içeri al...
Capitol AVM’de bulunan Captune World oyun alanında, hem çalışanların hem de yöneticinin kaba, sorumsuz ve saygısız davranışlarına maruz kaldık. 15.00 civarında yaşanan bu olayda, daha önce de benzer şekilde oğlumu ağlatarak dışarı çıkarmışlardı ve çalışanlar hiçbir şekilde kaza sorumluluğu kabul etm...
Capitol AVM'de Captune World adında çocuk oyun alanı için 600 TL'lik bir yükleme yaptırdık ve oyunların ücreti 50 ile 80 TL civarında söylendi. Ancak, 4 yaşındaki kızımın oynadığı bölümün yarım saatlik ücretinin 500 TL olduğu bilgisi bize verilmedi. Diğer oyun alanlarına gittiğimizde bakiyemizin bit...
Capitol AVM'de captune World adındaki 3 yaş çocuk oyun yerinde kasti yapılmış gibi çocukların göz hizasında sivri masa sandalye ve askılar var. Ölüm ve sakatlık riski taşıyan masa sandalye ve askıların düzeltilmesini yavrularımız geleceğimiz için istiyorum
Capitol captune word ile yaklaşık 6 ay kadar önce tanıştık. Kızımı sürekli çeşitli yerlerdeki oyun alanlarına götürüyoruz zaten. Şimdiye kadar en az 5-6 kere edutainment bölümüne giriş yaptık. Hatta çorapsız alım yapılmamasına istinaden defalarca AVM' den başka mağazalardan çorap alarak alana giriş ...
22.07.2023 Cumartesi günü, Loft Play kısmında oynamak için içeri giren kızım, süre bitiminde geri geldiğinde sırtında boydan boya bir yaralanma söz konusuydu. Ben kızımın sırtını kontrol edip, anlamaya çalışırken girişteki görevli bir geçmiş olsun yapabileceğimiz bir durum var mı bile demeden, süren...
Captune World kasasında çalışan görevlilerin baştan savma hareketleri herkesi mağdur etmektedir. Sıra ihlali ve ufak değişiklik isteklerimiz göz ardı ediliyor. Yükleyeceğim ücreti karar verirken oldubittiye getirip artık değiştiremeyiz böyle yüklendi diyen n*** isimli hanımefendiden şikayetçiyim.
Dün Capitol AVM içerisinde bulunan Captune World çocuk oyun alanında kuzenim sırf özel çocuk diye kabul görmedi. Üstelik daha önce problemsiz bir şekilde alınırken çocukları üzmeye hakkınız yok. Böyle yaparak çoğu müşterinizi kaybetmişsinizdir. Emin olun, sizden durumla ilgili geri dönüş bekliyorum ...
06.04.2023 perşembe günü öğlen 14.00 gibi captune World'e gittik. 4 yaş çocuk alanında temizlik var dendi. 40dk sürer dendi ancak 2 saat beklemek zorunda kaldık. Tam gün ortasında 2 saat temizlikten yöneticilerin haberi var mi acaba? Beklemek veya girmeden dönmek zorunda kalan müşterilerinizin mağdu...