Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34113304
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kentpark AVM Macera Adası'nda Yaş Sınırlaması Ve Personel Davranışı Sorunu

profile
Aslı
Macera Adası
01 Kasım 2025 23:47
660

01/11/2025 tarihinde şehir dışından gelerek Kentpark AVM Macera Adası’na 5, 6 ve 7 yaşındaki üç çocuğumuzla birlikte gittik. Çocuklarımızın aynı alanda oynamasını istedik, ancak ısrarla 5 ve 6 yaşındaki çocukların aynı alanda oynayabileceği, fakat 7 yaşındaki çocuğumuzun aynı alanda bulunamayacağı söylendi. Böyle bir uygulamayla daha önce hiç karşılaşmadık. Sonuç olarak hem 0-6 yaş hem de 6-12 yaş alanlarından hiçbir şekilde faydalanamadık.

Bu durum üzerine ücret iadesi talep ettik. Girişteki kasada saat 15:00 civarında görevli olan çalışan, kartı sert bir şekilde masaya vurarak önümüze koydu. Abim neden böyle davrandığını sorduğunda ise, bize aynı şekilde davrandığımızı iddia ederek karşılık verdi. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise umursamaz bir tavırla müdürün orada olduğunu, istersek şikayet edebileceğimizi ve başka uygunsuz ifadeler kullanarak olayı daha da tatsız hale getirdi.

Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu tür bir davranışla ilk defa karşılaşıyoruz ve başka ailelerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için işletmeye gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Çelişkili Kurallar Ve İlgisiz Tavırlar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Meryem
Oba Park Oyun Alanı
06 Eylül 2025 16:41
649

06/09/2025 tarihinde saat 15.50 civarında Metromall AVM'deki Obapark çocuk oyun alanında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce de benzer şekilde kaba tavırlara maruz kalmıştım, ancak bu sefer yaşadıklarım çok daha rahatsız ediciydi. Geçmişte, dört yaş üstü çocukların velisi...

celiskili-kurallar-ve-ilgisiz-tavirlar-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-2.jpg
celiskili-kurallar-ve-ilgisiz-tavirlar-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Macera Parkı'nda Yaş Sınırı Sorunsalı

profile
Çağlar
Macera Adası
05 Kasım 2024 19:55
1.696

Kentpark AVM'deki Macera Parkı'na 3 yaşındaki oğlumun, 15 yaşındaki yeğenimle birlikte yumuşak oyun alanına girmesine izin verilmedi. Tek başına girsin diyorum, 3 yaş altıysa veli olur, 3 yaş üzeriyse veli olmaz, kendini ifade edebiliyor mu edemiyor mu gibi sorular soruluyor. Doktora getirmedik çocu...

1
Nesli sonuçtan hiç memnun değil

Çocuklarımın Oyununu Haksız Yere Durduran Personel Nedeniyle Mağdur Olduk

profile
Nesli
Joypark
24 Ağustos 2025 01:58
2.272

23 Ağustos 2025 tarihinde Pelican AVM Joypark’ta iki kızımla birlikte bowling oynamak istedim. Büyük kızım fazla oynamak istemediği için sadece bir oyunluk ücret (250 TL) ödedim. Kasada, diğer kızım da oynarsa iki oyun ücreti ödemem gerektiği söylendi. Daha önce de sürekli gelen bir müşteri olarak, ...

cocuklarimin-oyununu-haksiz-yere-durduran-personel-nedeniyle-magdur-olduk-1.jpg

Çocuk Güvenliği İçin Yetersiz Personel Denetimi Endişe Yaratıyor

profile
Uğur
Macera Adası
04 Haziran 2025 11:06
1.036

31.05.2025 saat 16:21 de kızım i Ankamall Macera adası, Macera Denizi ne 1 saatliğine soktum. Bir 15 dakika izledim kızımı. Biraz isim vardı, gidip gelecektim. Zaten Devamlı geldiğimiz yer, birtane 5-6 yaşlarında erkek çocuk kızıma arkadan sarılıyor. Çekiyor. Üstüne oturdu, kızım düşünce üstüne uzan...

Benzer Şikayet Yaz