Bulem Butik Kredi Kartından Çekilen 1300 TL Ücretin İadesi Ve Siparişin Gönderilmemesi

21 Nisan’da Instagram üzerinden “bulem butik” adlı hesaptan etek gömlek takım olarak 1 adet ürün siparişi verdim ve kredi kartımdan 1.269 TL ödeme çekildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmış olmama rağmen satıcı hiçbir mesajıma cevap vermedi. Ödeme alınıp ürün gönderilmemesi ve iletişime kesinlikle dönülmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyor ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Siparişe ve ödemeye dair elimde yazılı kayıtlar ve dekont bulunmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kartımdan çekilen 1.300 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.