Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Bekleniyor

Instagram üzerinden Minharir adlı sayfadan tunikli bir takım siparişi verdim ve ödemeyi online kartla yaklaşık 2.800 TL olarak yaptım. Ücret tahsil edilmesine rağmen günler geçmesine karşın kargonun verildiğine dair hiçbir mesaj gelmedi.

Ben yazıp kargomla ilgili bilgi istediğimde kumaşın hatalı olduğu, bu yüzden siparişimin hiç oluşturulmadığı söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ben sormasam haberim olmayacaktı. Bunun üzerine ürün yerine iade istediğimi açıkça belirttim ancak uzun süredir sadece oyalandığımı hissediyorum.

İade talebimi iletmeme rağmen ne param iade edildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.