to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 15 İş Günü Sonra Hâlâ Yansımadı
Minharir’den 21 Ağustos 2026 tarihinde minharir.com.tr üzerinden #20485 numaralı siparişim için toplam 1.990,96 TL tutarında ve 2 taksitli olacak şekilde alışveriş yaptım. Ürünün tarafıma gönderilemeyeceği daha sonra tarafınızca bildirildi ve bunun üzerine 27 Ağustos’ta açıkça iade talebinde bulundum.
İade talebim sonrasında tarafınızdan iade işlemlerinin 7–14 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi ve bu bilgi WhatsApp yazışmalarımızda da yer alıyor. Bugün 17 Eylül olmasına rağmen, üzerinden 15 iş günü geçmiş olsa da kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Ürünün gönderilemeyeceği zaten tarafınızca bildirilmiş ve ben de açıkça iade talep etmiş olmama rağmen, 1.990,96 TL tutarındaki ödemenin iadesi sisteminize göre tamamlanmış gibi görünse de kart hareketlerime yansımamıştır. İademin ivedilikle başlatılmasını, iade işlemi gerçekleştirildiyse de hangi tarihte, hangi işlem numarasıyla ve hangi bankaya/karta yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
İade işlemi hâlâ başlatılmadıysa, sipariş ve ödeme bilgilerim ile WhatsApp yazışmalarımızı delil olarak ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, gerekli olması halinde banka ekstrelerimi de resmi makamlara sunacağımı bilgilerinize sunarım.
