to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Alındı Fakat 2100 TL Ödeme Kartıma Yatırılmadı
Minharir firmasına ait internet sitesinden verdiğim #19567 numaralı sipariş kapsamında aldığım takım ürününü iade etmek üzere 06.08.2026 tarihinde kargoya verdim. Ürünün iadesiyle ilgili süreçte firma, 28.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iademin onaylandığını açıkça bildirdi.
WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmelerde ödemenin yapıldığı belirtilmesine rağmen, talep etmeme karşın iade dekontu veya ARN (referans) numarası tarafımla paylaşılmamıştır. Ayrıca sonrasında yapmış olduğum iletişim çabalarım da cevapsız bırakılmaktadır.
Aradan geçen tüm zamana rağmen 2.100 TL tutarındaki ödemenin kartıma hâlâ aktarılmadığını görüyorum. 6502 sayılı Kanun gereği 14 günlük yasal iade süresi fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen firma tarafından herhangi bir ödeme yapılmamış, ayrıca ek bir bilgilendirme de tarafıma sunulmamıştır.
Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti (THH) başvurumu tamamlamış bulunmaktayım. Bu nedenle onayı verilen iademin 2.100 TL tutarındaki bedelinin hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma, ürün için ödeme yaptığım kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
