Kampanyalı Ürün İadesi Reddedildi Ve Geri Ödeme Alınamadı

Minharir’in kendi internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, kampanyalı ürünlerde iade yapamadıklarını söylediler. Ancak sitede neredeyse tüm ürünler kampanyalı gibi göründüğü için fiilen iade hakkımı kullanmam engellenmiş oldu. Yasal haklarımı hatırlattıktan sonra bu kez iademin kabul edildiği söylendi.

Ürünü 18 Temmuz tarihinde DHL Kargo ile karşı tarafa gönderdim ve iade kargo kodum 3439130549. Ürün kendilerine ulaştığında mesajla dönüş yaparak 7–14 iş günü içinde 1.650 TL tutarındaki para iademin yapılacağını belirttiler. Aradan bu süre geçtiği halde ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Yasal iade süreci bu şekilde keyfi şekilde uzatıldığı ve mağdur edildiğim için şikayetçiyim. Ödediğim 1.650 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.