Eksik Gönderilen Gömlek Ve İade İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet

Minharir’den internet üzerinden aynı gün iki adet uzun tensel gömlek siparişi verdim. Gül kurusu ve yeşil renk, 2 beden olarak aldığım bu ürünlerin sipariş numarası 19289, toplamda 2.400 TL’yi kredi kartımla tek çekim olarak ödedim. Ancak kargoyla sadece yeşil renk gömlek tarafıma ulaştı, gül kurusu renk gömlek hiç kargoya verilmemiş görünüyor.

Elime ulaşan yeşil gömleğin rengini de beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebimi ilettiğimde ise bana sadece değişim kodu gönderiliyor, iade süreciyle ilgili net bir bilgi ve yönlendirme yapılmıyor. Eksik olan gül kurusu gömlekle ilgili de dün akşamdan beri defalarca yazmama rağmen hâlâ açıklayıcı bir bilgilendirme ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Hem eksik gönderilen ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da ücretinin tarafıma iade edilmesini, hem de elime ulaşan yeşil gömleğin iade sürecinin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.