Minel Mobilya Kısıkköy Şubesinde Çatlak Ve Paslı Mobilyalar İçin Değişim Ve İade Talebi

Minel Mobilya Kısıkköy şubesinden geçen yıl eylül ayı başında yatak odası ve yemek masası takımı aldık. Kısa süre içinde yemek masamızda ciddi çatlaklar oluştu, yatak çöktü ve sandalyelerin metal ayakları paslandı. Ürünlerin hem dayanıklılığı hem işçiliği beklediğimizin çok altında kaldı.

Şikayetlerimiz üzerine firma eve gelip ürünleri aldı; ancak daha sonra aynı sorunlar ve paslanmalar devam eder şekilde geri getirdiler. Yani fiilen hiçbir iyileşme sağlanmadı, kusurlu ve defolu ürünleri yeniden tarafımıza teslim etmiş oldular. Mağaza ve gelen ekipler bu durumla ilgili net bir çözüm veya tarih de paylaşmadı.

Satın aldığımız bu ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yatak odası ve yemek masası takımının, sandalye ayakları da dahil olmak üzere, ayıpsız ve sağlam yeni ürünlerle değiştirilmesini ya da mümkünse ürünlerin tamamının iade alınarak ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kesin bir çözüm bekliyorum.