Arızalı Koltuk Takımı İçin Hızlı Onarım Ve Değişim Talebi

Kısıkköy Minel Mobilya’dan Tokyo koltuk takımı aldık, almaz olaydık diyecek duruma geldik. Koltuklar daha ilk haftalardan itibaren oturunca gıcırdamaya başladı, ayakları sürekli kırılıyor ve kullanırken tedirgin oluyoruz. Aldığımız ürünün kalitesinden hiç memnun değiliz ve ödediğimiz parayı kesinlikle helal etmiyorum.

Sorunu ilk olarak koltuğu aldıktan yaklaşık ikinci haftada firmaya ilettik. Bize gelip bakacaklarını söylediler ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. En son 3–5 ay önce tekrar arayıp durumu hatırlattık, yine aynı şekilde “gelip bakacağız” denildi ama sonuç değişmedi.

Koltuk takımının sağlam bir şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse de koltukların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık havada kalmasını istemiyorum, oyalama olmadan net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.