Aldığım Ürünler Saç Ve Cildime Zarar Verdi Çözüm Bulamıyorum

Uzun zamandır saç ve cilt kuruluğu problemleri yaşıyorum. Kozmetik mağazalarından aldığım ürünlerin de faydasını göremedim. Bir gün Milas Muğla Cansu Eczanesi'ne ilaç almak için gittiğimde, kapıda cilt uzmanının geleceği yazıyordu. Ben de cilt uzmanının geldiği tarihte eczaneye gittim. Cilt uzmanı, elinde kameralı bir aletle saçıma ve cildime baktı ve kuruluk olduğunu söyledi. 9 adet saç ve cilt ürünü verdi. Bu ürünlerin sorunlarıma kesin çözüm olacağını söyledi. Bu durumu eczacı da destekledi. Sonuçta eczane ürünü ve bir uzman tarafından önerildiği için güvendim ve ürünler oldukça pahalı olmasına rağmen toplamda 5.556 TL ödeyerek ürünleri aldım. 2 ay düzenli kullanmama rağmen, ürünler saçımı daha da kuruttu; saçlarımın dibindeki kuruluk gitmediği gibi uçları yanık gibi oldu. Cilt temizleme ürünü cildimi tahriş etti. Nemlendirici krem ise cildimi nemlendirmedi. Keşke faydası olsaydı, o zaman ürünler ne kadar pahalı olursa olsun düzenli kullanıcınız olurdum çünkü bu durum benim için hassas, ama ne yazık ki olmadı. Durumu anlatmak için cilt uzmanının geldiği bir tarihte yeniden eczaneye gittim ve durumu anlattım. Cilt uzmanı ve eczane çalışanları beni suçladılar ve küçümser şekilde ifadelerde bulundular. Sonrasında müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım, konuştum ama kimse yardımcı olmadı. Sizin uzman diye gönderdiğiniz kişinin bu şekilde davranışını kınıyorum, insanların umutları ve sağlığı ile bu şekilde oynanmasını doğru bulmuyorum. Aldığım ürünlerin hiçbirinden memnun kalmadığım gibi cildim ve saçım zarar gördü. Bunun yanında maddi ve manevi zarara uğratıldım. Ürünlerin iadesi ile ilgili eczacı herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor. Mineaderm yetkililerine sesleniyorum; bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.