Mine Halı Yıkama'da Perdelerim Renk Değişti Ve Sarktı, Şikayetime Cevap Gelmedi

26 Haziran 2026 tarihinde İzmir Buca’da Mine Halı Yıkama’ya perdelerimi yıkamaya verdim. Perdelerim teslim edildiğinde hem renginin belirgin şekilde değiştiğini hem de ciddi bir sarkma oluştuğunu gördüm. Yıkamaya vermeden önce perdelerde herhangi bir renk solması, deformasyon veya sarkma yoktu, sorun tamamen yıkama işleminden sonra ortaya çıktı.

Durumu fark eder etmez firmayı arayıp zararın telafisi için geri dönüş istedim ancak iki gün boyunca bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Tekrar ben aradığımda ise hatalarını kabul etmek yerine, perdelerimin zaten lekesiz olmasına rağmen “çok lekeliydi, ağartıcı uyguladık” şeklinde bir açıklama yaptılar. Bununla da kalmayıp “Biz bunun orijinal olduğunu nereden bilelim, daha önce siz neyle yıkadınız? ” gibi profesyonellikten tamamen uzak bir üslupla suçu bana yüklemeye çalıştılar. Hem malıma zarar verildi, hem sorumluluk alınmadı hem de müşteri olarak ben suçlu konumuna getirildim.

Ben bu süreçte yıpratılan ve rengi bozulan perdelerimin yenilenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan mağduriyet ile kullanılan uygunsuz üslup için samimi bir özür talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.