Çağdaş Halı Yıkama Yıkamadıkları Perdeleri Tekrar Yıkama Gibi Bir Çözüm İstemiyorum

Çağdaş Halı Koltuk Yıkama firmasına İzmir Karşıyaka’daki adresimden 23.01.2026 tarihinde stor perdelerimi ve halılarımı yıkama için teslim ettim, 30.01.2026 tarihinde geri getirdiler. Stor perdelerimden biri kırık geldi, diğer stor perdelerimin ise hiçbir şekilde yıkanmadığını fark ettim. Bunu kanıtlamak için perdelerden bir bölgeyi kameraya çekerek ıslak mendille sildim ve ne kadar kolay kir çıktığını gösteren videoyu firmaya gönderdim.

Firmaya durumu ilettiğimde, “perdeleriniz eski” denilerek sorumluluktan kaçmaya çalışıldı. Kırık gelen storun üzerinde bant vardı, buna da “eski bant” denildi. Eğer bu hasar ve kirler benden kaynaklı olsaydı, ürünü aldıkları gün çıkmayan leke veya kırık için mutlaka beni arayıp bilgi vermeleri gerekirdi, önceki yıkamalarda da böyle yaptılar; bu kez ne arama ne bilgilendirme yapmadılar. Bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Toplamda halı ve perdeler için 3.950 TL ödeme yaptım ve bana herhangi bir fiş veya belge verilmedi. Bir haftadır perdesiz kaldım ve aynı mağduriyeti bir hafta daha yaşamak istemiyorum. Yıkamadıkları perdeleri video ve fotoğraflarla ispatlamama rağmen tekrar yıkama gibi bir çözüm istemiyorum, firmaya olan güvenim kalmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için stor perde yıkama bedeli de dahil olmak üzere ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.