to read complaints and reviews, or file yours.Minart Atölye Memnun Kalmadım!
Sevgilime hediye aldığım chronos saatte durduk yere ayakları yere basmadığı için kırıldı. İletişime geçip neyden kaynaklandığını sorduğumda da daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını sert bir üslupla bildirdiler. Kesinlikle üründen de iletişimden de memnun değilim. Sonrasında tekrar yapıştırdım tekrar kırıldı üstelik.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz, taşıma sırasında zarar görmemesi adına demonte olarak; kurulum talimatı ve özel yapıştırıcısıyla birlikte gönderilmektedir. Kurulumun, talimatlarda belirtildiği şekilde — figürün ayak hizasındaki PİM noktalarına tam oturtularak — yapılması, ürünün dengeli duruşu ve uzun ömürlü kullanımı açısından büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz görseller ve mesajlar doğrultusunda, kurulum sırasında bu adımların tam olarak uygulanmadığı anlaşılmaktadır. Bu durum, zamanla ürünün dengesinin bozulmasına ve ne yazık ki kırılmaya yol açmış olabilir. Ürünün darbe almadan kendi kendine kırılması teknik olarak mümkün değildir; yalnızca talimata uygun yapıştırılmaması nedeniyle oluşabilecek bir dengesizlik sonucu gerçekleşebilir. Ürün kaynaklı olmayan bu durumun, kullanıcı hatasından kaynaklandığını üzülerek belirtmek isteriz. Minart Atölye olarak her ürünümüzde aynı özeni gösteriyor, el işçiliğiyle üretilen parçalarımızın uzun yıllar keyifle kullanılmasını önemsiyoruz.
