to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Sözler Tutulmadı, Mutfak Modülüm Teslim Edilmiyor!
Minar Mobilya'dan mutfak modülü aldım. Kargo verilme tarihi geçti ve bana geçen hafta çıkaracağız, bu hafta çıkaracağız, haftaya çıkarmaya çalışacağız deniliyor. Kaç kişiyle iletişime geçtim, aynı sonucu aldım, net bir tarih yok. Ayrıca, aldığım ürünün fiyatı düştü, farkını yatırmamı istediler. Sonra da bunu yatıramayacaklarını, oradan bir ürün beğenmemi (sehpa gibi) söylediler. Suntalarda ve kalite kontrolde sıkıntı olduğunu anlattılar. Verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Sitenize ve firmaya güvenip eve usta soktum ve şu an küçük çocuğum var, mutfağım kullanılmaz halde. Hâlâ ne zaman kargolanacağını sorduğumda bir şey demiyorlar.
Kargoya bile verilmeyen ürünün ilk taksitini ödedim bile. Gereken yapılsın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Minar Mobilya’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Süreciniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreci ile ilgili sizinle iletişime geçeceğiz. Yorum ve önerileriniz, Minar Mobilya ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla. Minar Mobilya
Hiçbir şekilde yardımcı olamadınız ben güvenip tadilat a girdim ayın 8de sipariş verdim bugün 23ü ve bana net tarih söylenmedi bile ben mutfağımı yıktım tadilata soktum ve bana hiçbir şekilde kargolanma suresi geçtiği halde şu gün gelir denmedi bu her hafta bu haftada bekleyon denildi uyarmama rağmen mutfak burası dedim oturma odası olsa tamam ama küçük çocuğum var her gün dışarıdan yemem gerekiyor dedim ama bir sonuca varılmadı kargoya verilmeyen ürünün ilk taksiti kesildi bile benden mağduriyetimin giderilmesi ayrıca aldığım ürünlerin para iadesini istiyorum tüm konuşmalar eminim ki kayıt altındadır Firmanızdan ve beni 15 gündür oyalayan destek ekibinizden memnun kalmadım
Hemen para iadesi istiyorum!
2. Taksit ödemem geliyor ve param hâlâ iade edilmedi gereken yapılsın
