Eksik Gardırop Parçası Ve Sürekli Teslimat Gecikmeleri Mağdur Oldum

26 Şubat’ta Bandırma Minar Mobilya’dan bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün 30 Mart’ta İstanbul’daki evime teslim edildi; ancak gardırobun arka kısmı eksik gönderildiği için kurulum yapılmadı. Teslimat sonrası hemen mağazayı aradım, eksik parçanın Perşembe günü yapılacak sevkiyatla geleceği söylendi.

Pazartesi günü tekrar aradığımda, ürünün kendilerine geldiği ve bana da Perşembe günü teslim edileceği belirtildi. Özellikle saat 14.00’e kadar evde olacağımı ifade ettim. Daha sonra bu Perşembe için de tekrar beklememe rağmen, bugün saat 13.50’de tekrar aradığımda Nt Lojistik’ten görevli kişi, tam bana gelirken arabanın bozulduğunu söyleyerek yine gelmediklerini bildirdi. Bu süreçte Minar Mobilya ve Nt Lojistik ile defalarca telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım; ancak somut bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalandım ve kendimi adeta çocuk kandırılır gibi hissediyorum.

Ürünü zamanında ve eksiksiz teslim alıp kullanmak en doğal hakkımken, günlerce plan yapıp evde beklememe rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve bahane üretilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Eksik olan gardırop parçasının hiçbir bahane üretilmeden, net ve yazılı olarak bildirilecek kesin bir tarih ile gönderilmesini ve kurulumun o söylenen tarihte eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.