to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta Bandırma Minar Mobilya’dan bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün 30 Mart’ta İstanbul’daki evime teslim edildi; ancak gardırobun arka kısmı eksik gönderildiği için kurulum yapılmadı. Teslimat sonrası hemen mağazayı aradım, eksik parçanın Perşembe günü yapılacak sevkiyatla geleceği söylendi.
Pazartesi günü tekrar aradığımda, ürünün kendilerine geldiği ve bana da Perşembe günü teslim edileceği belirtildi. Özellikle saat 14.00’e kadar evde olacağımı ifade ettim. Daha sonra bu Perşembe için de tekrar beklememe rağmen, bugün saat 13.50’de tekrar aradığımda Nt Lojistik’ten görevli kişi, tam bana gelirken arabanın bozulduğunu söyleyerek yine gelmediklerini bildirdi. Bu süreçte Minar Mobilya ve Nt Lojistik ile defalarca telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım; ancak somut bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalandım ve kendimi adeta çocuk kandırılır gibi hissediyorum.
Ürünü zamanında ve eksiksiz teslim alıp kullanmak en doğal hakkımken, günlerce plan yapıp evde beklememe rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve bahane üretilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Eksik olan gardırop parçasının hiçbir bahane üretilmeden, net ve yazılı olarak bildirilecek kesin bir tarih ile gönderilmesini ve kurulumun o söylenen tarihte eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Minar Mobilya'dan iki ay önce yatak odası takımı satın aldım. Beşinci hafta içinde teslim edeceklerini belirttiler ancak hala teslimat gerçekleşmedi. Beşinci haftadan bu yana müşteri hizmetlerini arayıp durum hakkında bilgi almaya çalışıyorum ancak sürekli oyalanıyorum. 'bugün çıkacak, yarın çıkacak...
Minar Mobilya’dan yatak odası, oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Tüm ürünlerin en geç 31 Temmuz’da teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak, teslimatlar gecikti ve oturma grubum halen teslim edilmedi. Teslim edilen ürünlerde de çeşitli sorunlar yaşadım. Yemek masasının orta kısmı açıldığın...
Minar Mobilya Sözünü Tutmadı: Plansız Teslimat, Sorumsuz Montaj Süreci! 19 Mayıs’ta Maltepe Minar Mobilya mağazasından 57.888,88 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım. Gebze’de oturmama rağmen daha yakın şubeleri tercih etmeyip Maltepe’den alışveriş yaptım çünkü mağaza çalışanı M**** Bey sür...
Minar mobilyadan verdiğim siparişin montajı için önceden aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak gelmeden yarım saat önce arandım evde olmadığım ve başka bir gün için randevu oluşturmak istediğimi ilettim. Randevu oluşturduğumuz gün öğleden sonra gelineceği söylendi ancak akşam saat 21.00'a ka...
15 Haziran’da Tokat Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Aradan 75 gün geçmesine rağmen takımın tamamı hala teslim edilmedi. Sadece yatak ve baza teslim edildi; gardırop ve komodinler ise sürekli “üretimde” denilerek bekletiliyor. En geç 60 gün içinde teslim edileceği söylenm...
Yorumlar