Büyükçekmece Hastanesinde Psikiyatri Kayıt Personelinin Saygısız Ve Alaycı Tutumu

17 Haziran günü öğle saatlerinde Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi’nin psikiyatri servisindeki hasta kayıt bölümüne, hocayla görüşmek için kayıt yaptırmaya gittiğimde, görevli hanımefendiden son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştım. Benimle senli benli, kaba ve küçümseyici bir üslupta konuştu.

Yaklaşık 6 aydır bu hastaneye geliyorum ve her seferinde sırada beklerken, aynı bölümdeki görevlilerin başka hastalarla tartışmalarına defalarca şahit oldum. Sürekli yüksek sesle, sert ve kırıcı bir tavır takınarak, gelen hastalara karşı son derece kaba davranıyorlar. Bu durum artık süreklilik kazandığı için özellikle rahatsız edici hale geldi.

Son gidişimde ise hasta kayıttaki hanımefendi, cildiyeye görünmek istemediğimi ama randevum olmadığını söylemem üzerine, benimle dalga geçer bir üslupla “Daha beni almıyorlar, seni mi alacaklar” deyip gülerek konuştu. Bu cümlenin doğrudan bana söylenmesi ve alaycı tavrı, beni hem mesleki hem insani açıdan çok rahatsız etti. Bir psikolog olarak, aynı alanda uzman bir meslektaşımla görüşmeye gittiğim bir hastanede böyle bir üslup ve yaklaşım görmek, hastaya ve yakınlarına duyulan saygının bu kadar düşük olması kabul edilemez.

Bu olaylar nedeniyle, ölüm kalım meselesi olmadığı sürece bu hastaneye bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Psikiyatri servisi hasta kayıt bölümündeki personelin iletişim dili ve tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, hastalara karşı saygılı ve profesyonel bir yaklaşımın sağlanması için gereken tüm idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.