Satın Alınan Etsy Dijital Eğitimde Eksik İçerik Ve İade Vermeme Şikayeti

2026 yılı Mart ayında internet üzerinden “Milyoneron Etsy Dijital Eğitim” adıyla satışı yapılan bir dijital eğitim/hizmet satın aldım. Satışı gerçekleştiren kişi S**** K***** olup, ödeme shopier.com/milyoneron üzerinden tarafımdan gerçekleştirilmiştir. İletişim sürecinde benimle ayrıca C**** Hanım ilgilenmiştir.

Satış sürecinde bana hizmetin eksiksiz sunulacağı, Etsy üzerinde dijital ürünler satarak dolar bazında gelir elde edebileceğim ve bu eğitimle ciddi kazançlar sağlayabileceğim yönünde ifadeler kullanılmıştır. Ancak satın alma sonrasında vaat edilen hizmet tam olarak yerine getirilmemiştir. Hizmet kapsamında verilen içeriklerin bir kısmının internet üzerinde ücretsiz veya başka kaynaklardan temin edilebilen içerikler olduğu yönünde ciddi şüphelerim oluşmuştur. Bu durumu satıcıya iletmeme rağmen tatmin edici bir açıklama alamadım.

Sorunun çözülmesi amacıyla satışı gerçekleştiren S**** K***** ve süreçte benimle iletişim kuran C**** Hanım ile defalarca görüşme sağlamaya çalıştım. Bana çeşitli tarihlerde geri dönüş yapılacağı ve ücret iadesi gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 2,5 ay boyunca herhangi bir sonuç alınamamıştır. Süreç boyunca “paranızı iade edeceğiz” denilerek oyalanmaktan öteye gidilmemiştir.

Yazışmalarımda da görüleceği üzere, hizmet eksik veya ayıplı şekilde sunulmuştur. Defalarca bilgi talep etmeme rağmen geri dönüşler düzensiz ve yetersiz kalmıştır. Ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmemiş, sürekli farklı gerekçeler ileri sürülerek süreç uzatılmıştır. Bu durum maddi kaybımın yanında ciddi zaman kaybına ve manevi mağduriyete yol açmıştır.

Elimde ödeme kayıtları, WhatsApp yazışmaları ve ilgili ekran görüntüleri mevcuttur. S**** K*****’a ait 539 ****31 ** ve süreçte benimle iletişim kuran C**** Hanım’a ait 507 ****66 ** numaralı hatlar, m*********@gmail.com adresi, shopier.com/milyoneron sayfası ve Bilim Sokak 13, 34728 İstanbul Kadıköy adresi üzerinden bu süreç yürütülmüştür.

Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve Milyoneron Etsy Dijital Eğitim için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekirse elimde ki tüm yazılı dokümanları da eklerim.