Etsy Danışmanlık Hizmetinde Eğitim Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Milyoneron adlı firmadan s*.. K*** Kişisinden 01.05.2026 tarihinde Etsy üzerinden satış yapabilmek için danışmanlık hizmeti aldım. Anlaştığımızda önce dijital ürünler üzerinden mağaza açılışı, sonrasında da fiziki ürün satışı konusunda eğitim ve yönlendirme yapılacağı söylendi.

Danışmanlık kapsamında Etsy mağazam açıldı ve dijital ürünler yüklendi. Ancak bu aşamadan sonra devam etmesi gereken eğitim ve destek verilmedi. Özellikle sonraki süreçte ürün yönetimi, satış stratejisi ve mağazanın geliştirilmesine dair detaylı bir eğitim beklerken, firma bir süre sonra destek kısmında cevap vermemeye başladı.

WhatsApp ve telefon üzerinden s* K* İsimli kişiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Bazı görüşmelerde özellikle bu kişi tarafından bana “size döneceğim” şeklinde sözler verildi ancak bu geri dönüşler hiçbir zaman gerçekleşmedi ve zaman içinde tamamen cevap alamaz hale geldim. Yazışmalara ve aramalara cevap verilmemesi sebebiyle süreç yarım kaldı ve vaat edilen danışmanlık hizmetinin önemli bir bölümü hiç sunulmadı.

Verilmeyen bu eğitim ve eksik danışmanlık sebebiyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, alamadığım hizmete istinaden ödediğim danışmanlık ücretimin iadesini talep ediyorum.